“这张状子能替俺说话！”

图为张文梅（中）上门帮助填写要素式起诉状(qǐsùzhuàng)。孔静 摄 “俺不认字，拿身份证能立案(lìàn)吧？”　　 暮春时节的清晨，沂蒙山间的薄雾尚未(shàngwèi)散去(qù)，68岁的徐玉兰（化名）攥着老伴的死亡证明书，一筹莫展地走进(zǒujìn)山东省沂源县道路交通事故一体化处理中心。　　 “大娘(dàniáng)，您提供的材料不全，我们可以上门去给您立案。”沂源县人民法院道交(dàojiāo)团队法官张文梅(zhāngwénméi)的话，让局促不安的徐大娘感到温暖和欣慰。 随后坐在警车内(nèi)，老人(lǎorén)哽咽地说起那个刻骨铭心的日子。警车在冻土未消的山路上盘旋，车窗外的桃枝掠过眼帘。 “2月(yuè)15日晌午，俺老伴(lǎobàn)去果园干活，在横穿马路时被一辆大货车当场撞死。” 而(ér)交警部门“同等责任”认定书让这个目不识丁的徐大娘手足无措，只能来法庭寻求(xúnqiú)帮助。 一小时车程后，在徐(xú)大娘家的桌子上(shàng)，一份要素式起诉状铺展开来，法官助理小滕的中性笔在表格间游走，根据徐大娘的口述及相关凭证，逐项(zhúxiàng)勾选填写完毕。 徐大娘的泪水滴到纸上(shàng)：“俺不认字，没想到法官能上门帮俺写(xiě)状子。这张状子能替俺说话(shuōhuà)！”起诉状示范文本也叩开了案子的“解纷之门”。 立案当天，特邀调解员葛安桂通过(tōngguò)“一案一群司法链调解系统”将货车司机、保险公司及(jí)原告儿子等相关人员拉进群聊。 在老葛(lǎogé)主持下，要素式答辩状填写、举证质证、调解等程序有序(yǒuxù)进行。　　 “本案的主要争议焦点是新旧标准适用及(jí)比例划分。”老葛通过“两状(liǎngzhuàng)”及相关证据梳理出了争议焦点。 保险公司率先“接招”：“事故发生在(zài)新标准(biāozhǔn)实施前，应按旧标准！” “我们要求按照(ànzhào)新标准！” “交强险限额外应按70%赔偿(péicháng)。” “同等(tóngděng)责任就是50%！” 双方各执己见，调解(tiáojiě)屡次陷入僵局。 “2025年新标准已出台，应按新标准。非机动车驾驶人、行人负事故(shìgù)同等责任的，根据法律规定可上浮10%至(zhì)20%的比例。”在群内，法官张文梅进行(jìnxíng)指导释法。 保险公司很快发来群聊语音：“我们汇报研究(yánjiū)一下(yīxià)。”语气明显松动。 这场云端拉锯战在第七天迎来“破晓(pòxiǎo)”，保险公司同意按照“新标准+60%比例”承担赔偿(péicháng)责任。 4月10日，494187.9元赔偿款全部赔付到位。从小桌上的勾勾画画(huàhuà)，到500余条聊天(tiān)信息，这场纠纷仅用时14天就圆满化解(huàjiě)。 党(dǎng)的二十届三中全会提出，“坚持以人民为中心”“做到改革为了人民、改革依靠人民、改革成果(chéngguǒ)由人民共享”。“两状”示范文本应用(yìngyòng)是(shì)践行以人民为中心发展思想的新(xīn)尝试、新探索。沂源法院灵活运用“两状”，既提供便民服务、评估风险，又明确焦点、提升效率，98%以上的道交纠纷以调解方式解决。　　 三月桃花始盛开。那些曾经寄托(jìtuō)在起诉状(qǐsùzhuàng)里的民生期许，正如越过寒冬的桃花，在司法改革的春风中次第绽放。 来源：人民法院(rénmínfǎyuàn)报·1版 记者(jìzhě)：闫继勇丨通讯员：李楠 翟莉芳 见习编辑：孙林林 ｜联系电话(liánxìdiànhuà)：（010）67550939｜电子邮箱(diànziyóuxiāng)：fyxw@rmfyb.cn